Оплата і доставка

Як можна оплатити замовлення?

• Післяплата (накладений платіж) — оплата при отриманні у відділенні Нової Пошти. Комісія поштового перевізника: 20 грн +2% від суми замовлення.
• Оплата на картку або розрахунковий рахунок — надішлемо реквізити Monobank або ПриватБанку після підтвердження замовлення.

• Онлайн-оплата банківською карткою — оплачуйте замовлення карткою будь-якого банку світу через WayForPay або LiqPay.

• Для міжнародних відправлень — доступна оплата через PayPal, Western Union, MoneyGram, RIA або банківський переказ (IBAN).
  
• Готівкою — при самовивозі з нашого магазину в м. Черкаси.
  

Мінімальна сума замовлення для відправлення післяплатою — 300 грн.
Мінімальна сума замовлення з доставкою по Україні — 200 грн.

Як ми здійснюємо відправки по Україні?

• Нова Пошта: відправка щодня (орієнтовний термін доставки: 1–2 робочі дні, залежно від логістичного навантаження перевізника).
  
• Укрпошта: відправка кожного вівторка та четверга (орієнтовний термін доставки: 3–7 робочих днів).
• Самовивіз: забрати замовлення можна в нашому магазині за адресою: м. Черкаси, вул. Смілянська, 23/1, оф. 202.
  
• Доставка Uklon Delivery по м. Черкаси: доставка кур'єром здійснюється лише за умови повної оплати. Орієнтовний час подачі кур'єра — до 30 хвилин.

Важливо! Обов’язково огляньте замовлення в присутності кур’єра. Якщо виявили пошкодження, повідомте про це кур’єру одразу та зафіксуйте проблему.

Коли доставка буде безкоштовною?

• Від 3000 грн — доставка до відділення або поштомату Нової Пошти.
• Від 4000 грн — кур’єрська доставка Новою Поштою по Україні.
• Від 2500 грн — безкоштовна доставка по м. Черкаси кур’єром Uklon Delivery.

Важливо! Безкоштовна доставка не поширюється на товари зі знижкою, оптові замовлення та великогабаритні товари (наприклад, рулони простирадл).

Хочете оплатити частинами?

• Monobank: можна оплатити частинами без довідок і переплат. Просто вибирайте відповідний спосіб оплати. Детальнішу інформацію можна отримати за посиланням.
• ПриватБанк: ділите покупку на кілька місяців і платите частинами. Детальнішу інформацію можна отримати за посиланням.
• Кредит від Нової Пошти: можна оформити покупку в кредит прямо під час замовлення. Детальнішу інформацію можна отримати за посиланням.

Як відбувається міжнародна доставка?

• Оплата: відправлення за кордон здійснюється лише після 100% передоплати. Міжнародні посилки післяплатою не відправляються.
• Доставка: вартість доставки розраховується індивідуально за тарифами обраної служби доставки з урахуванням фактичної ваги замовлення та оплачується окремо перед відправленням замовлення.
• Термін відправлення: відправка здійснюється протягом 3 робочих днів після отримання оплати за замовлення.
• Митні платежі: у разі міжнародного відправлення можливе нарахування митних платежів, податків або додаткових зборів відповідно до законодавства країни отримувача. Оплата таких витрат покладається на одержувача.
• Відповідальність: після передачі посилки поштовому перевізнику відповідальність за доставку та збереження цілісності вкладення несе поштовий оператор.

Важливо! Перед оформленням міжнародного замовлення перевірте митні правила країни отримувача. За законодавством країни можуть бути нараховані додаткові митні платежі, податки або збори.
Щоб ознайомитися з актуальними тарифами доставки та розрахувати вартість відправлення, перейдіть, будь ласка, за цим посиланням.

Що робити, якщо щось не так з посилкою?

Перевіряйте замовлення одразу при отриманні! Якщо побачили пошкодження — складіть акт з кур’єром або працівником пошти, зробіть фото і напишіть нам. Ми допоможемо вирішити ситуацію.

Контакти

• Email: sales@minoko.com.ua
• Телефон / Viber / Telegram: +38 (097) 959 97 77
• Instagram: @minoko_shop

Повернення товару

Якщо щось не підійшло — можете повернути товар протягом 14 днів (якщо він не був у використанні і в оригінальній упаковці). Косметика та гігієнічні товари поверненню не підлягають після відкриття.

Дякуємо, що обираєте Minoko!